신용/체크카드, 네이버페이, 휴대폰결제, 계좌이체(에스크로), 가상계좌(에스크로) 중에서 선택하실 수 있습니다.

네이버페이를 통한 결제 시, 네이버페이 자체적으로 적립금 혜택이 제공되며 

사라팜의 회원혜택은 제공되지 않으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

결제수단의 변경은 어렵습니다.

결제 수단 변경을 원하실 경우에는 [마이페이지] > 주문/배송조회 > 결제확인 > 결제 취소 후 재결제 부탁드립니다. 

* 취소 신청은 고객님이 신청 방법 경로로 직접 신청이 가능합니다만, 결제 취소 완료는 상담원의 확인이 필요합니다.

* 고객센터/상담톡/1:1문의 로 남겨주시면 업무 재개후 순차적으로 취소 처리됩니다.

• 현금영수증은 현금으로 결제하신 (계좌이체&가상계좌) 제품만 현금영수증 발행 신청이 가능합니다. 

  입금확인 후 영업일 기준 3일 이내 확인 가능합니다.

  
  

  * 현금영수증은 [주문서 작성] > 결제수단 선택시 함께 신청이 가능합니다.

실 결제금액(할인 후 결제금액)이 5만원 이상일 경우 무료로 배송해드립니다. 

그러나 총 결제금액이 5만원 미만일 경우 배송비 3,000원 부담을 해주셔야 합니다. 

5만원 미만 주문건의 경우 배송비 3,000원이 자동으로 부과됩니다.

고객님께서 주문 후,7일 안에 입금 확인이 되지 않았을 시 자동으로 주문 취소가 됩니다.

고객님께서 입금을 하셨음에도 주문 취소가 되었을 시에는

주문자 성함과 입금자 성함이 일치하지 않아 입금 확인이 지연된 상태입니다.

사라팜'1:1고객상담'게시판 또는 고객센터(1566-4154)으로 연락 주시면

주문서 확인 후 주문서 복원과 입금 확인 처리 도와드리도록 하겠습니다.

배송단계[주문접수]-[결제완료]-[배송준비중]-[배송중]-[배송완료]로 처리됩니다.

[겔제완료]까지는 주문취소가 가능하며,

사라팜'1:1 고객상담'게시판 또는 고객센터(1566-4154)로 연락주시면 변경 처리 도와드리겠습니다.

[배송준비중]부터는 이미 송장이 출력된 상태로 주문 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

환불의 경우 결제하신 수단에 따라 처리방법이 달라지며,처리완료되는 기간이 차이가 있습니다.

1.무통장입금 결제시:계좌한불 또는 적립금환불이 가능합니다.(접수일로부터 1~3영업일)

2.카드결제시:카드취소 또는 적립금환불이 가능합니다.카드취소후 취소일로부터 완료까지는 주말 제외하고 3~5일 정도 소요됩니다.

3.휴대폰결제시:휴대폰 취소시 약1~2영업일 정도의 처리기간이 소요되며,휴대폰 청구서에서 내용확인이 가능합니다.(휴대폰결제는 부분취소가 불가하며 적립금환불 또는 재결제 후 전체취소,무통장환불로 이용해주셔야합니다.)

4.실시간계좌이체결제시:실시간계좌이체취소(전체취소)/계좌환불(부분취소)또는 적립금환불이 가능합니다.실시간 계좌이체취소시 해당 은행에서 승인취소 완료되는 기간은 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.